Moduuli IV

MODUULI IV

  Tämän viikon videoiden aikana tuli opittua, mitä esimerkiksi ISO standardi oikeastaan tarkoittaa. Videoilla myös pohdittiin käyttäjien osallistumista tuotteiden ja palveluiden kehitysprosessiin. Kuten videoilla todettiin, käyttäjien jatkuva palaute kehitysprosessin alusta alkaen tuottaa parempia palveluita ja tuotteita, kuin pelkästään sellainen käyttäjien palaute, mikä saadaan ainoastaan kehitysprosessin lopussa. Eli toisin sanoen iteratiivinen eli toistuva kehitysprosessi on siis tuotteen tai palvelun kannalta se parempi vaihtoehto. Iteratiivinen kehitysprosessi on lyhyesti selitettynä vaatimusten määrittelyä, ratkaisujen suunnittelua sekä arviointia uudelleen ja uudelleen. Ja tämä jatkuu koko tuotteen tai palvelun kehityksen ajan, mutta myös tuotteen tultua markkinoille, jotta sitä voidaan parantaa myös silloin.

Myös se, kuinka moniammatillista kehittämistyö on, voi parantaa tuotetta tai palvelua, sillä sen parissa on työskennellyt useampi eri alan ihminen. Moniammatillisuus tarkoittaa siis sitä, että on eri tieteenalojen osaamista mukana, ja tässä tapauksessa mukana tuotteen tai palvelun kehittämistyössä. Heitä voisi olla esimerkiksi käyttäjät, johtajat, käytettävyysasiantuntijat, koodaajat, testaajat, graafiset suunnittelijat, markkinoinnin osaajat, vain luetellakseni osan. He ovat kaikki siis eri tieteenalojen osaajia ja tuovat siten hieman erilaisista näkökulmista parannuksia tuotteelle tai palvelulle. Siksi esimerkiksi tämänlaisen kokoonpanon kanssa kehitystyö on hyvin erilaista kuin pelkästään vaikka vain koodaajien ja testaajien kanssa tehty kehitystyö.  Kuitenkin se, että saadaan todellinen käyttötilanne aikaiseksi, eikä pelkästään tehtyä käyttötilannetta, on hankalaa. Esimerkiksi uusien yritysten on vaikea rahoittaa jatkuvia käyttötestaus tilanteita, sillä heidän resurssinsa eivät vain yksinkertaisesti riitä siihen.

Yhtenä videona mikä piti katsoa, oli katsoa kissavideo. Videolla annettiin hyvä idea siitä, että ketä kaikkia joidenkin tuotteiden pitää oikein miellyttää. Esimerkiksi kissanruoan pitää miellyttää sekä kissaa että kissan omistajaa, jotta tätä kissanruokaa ostettaisiin lisää. Jos ruoka ei siis maita kissalle, ruokaa ei osteta lisää. Mutta jos vaikka tuotetta markkinoidaan huonosti, ruokaa ei silloinkaan osteta, koska omistaja ei vaikka pidä tuotteen mainoksesta. Eli välillä pitää huomioida myös muita käyttäjiä, kuin vain niitä joille kyseinen tuote on suunniteltu.